在构建和谐警民关系中，城北派出所始终坚持在工作上主动深入群众，思想上主动贴近群众，服务上主动关心群众。近日，在处理居民邻里矛盾的工作中，城北派出所民警认真对待群众诉求，为其排忧解难，受到了辖区群众的好评。

一年来，三元社区68岁的刘大爷和70岁的袁大爷因为门前的排水沟一事口角不断，社区的工作人员轮番调解都不起作用，反而令矛盾进一步加深，这点“小事”最终闹到了派出所。三元社区民警张继勇接到报案后，分别找刘大爷和袁大爷了解情况，两位老人各执一词。社区民警张继勇经进一步沟通了解到，两家门前的排水沟都起着排放雨水和废水的作用，但是不知从何时开始，两家都认为自己家位于排水沟的“下游”，生活很不方便，于是两家纷纷开始“治水”，排水沟里的水也不停的变换流动方向，最终导致两家的矛盾越来越大，达到了“不可调和”的地步。了解情况后，民警张继勇曾先后四次跑到两家进行调解，但是刘大爷和袁大爷每次都认为自己是受害者，都不肯让步，事情就一直僵着。眼看双方剑拔弩张，火药味十足，跑断了腿、磨破了嘴的张继勇一点办法都没有，只能看着双方的矛盾进一步加深。

“既然吵不解决问题，那就只有动手了”，此时被双方矛盾折腾的筋疲力尽的张继勇又想出了新办法。2018年6月26日，张继勇自掏腰包购买了下水管道，当日便带领辅警吴迪、王峥前往两家门前进行新一轮的“治水”工作。三人借来铁锹，挖土、下管、填土一气呵成，经过一个下午的工作，下水管道铺设完毕，刘大爷和袁大爷再也不用为水沟而烦恼了。随着废水通过下水管道流到了别处，双方怨气也得以化解。
                         （彰武县局供稿）